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Todos los envíos de Otravix se realizan mediante Correo Express, un servicio de transporte urgente con cobertura en todo el territorio español peninsular.
El plazo de entrega estimado es de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación y procesamiento del pedido. Es importante tener en cuenta que:
• Los pedidos realizados de lunes a viernes (en horario laboral) se procesan el mismo día o el siguiente día hábil.
• No se realizan entregas en fines de semana (sábado y domingo) ni en festivos nacionales.
• Los plazos pueden verse afectados por situaciones extraordinarias fuera de nuestro control (huelgas, fenómenos meteorológicos, etc.).
Una vez realizado el envío, el cliente recibirá por email el número de seguimiento para poder rastrear el estado de su paquete en tiempo real a través de la web de Correo Express.
Actualmente Otravix realiza envíos únicamente dentro de España peninsular. No se realizan envíos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla ni al extranjero.
El coste del envío, en caso de aplicar, se indicará claramente durante el proceso de compra. El pago del pedido se realiza siempre contra reembolso: el cliente abona el importe total (producto + envío si corresponde) en efectivo al transportista en el momento de la entrega.
Si el paquete llega con daños visibles, te recomendamos indicarlo en el albarán del transportista antes de firmar la entrega y contactar con nosotros a la mayor brevedad posible en tiendaotravix@gmail.com o en el +34 679 895 114.
